Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2024

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Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad.

Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada de la Política en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas necesarias según lo requiera la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos usar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos necesarios para proteger su cuenta.
• Información de servicio al cliente, como los datos que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. La falta de suministro de esta información podría impedirle utilizar o acceder a dichas funcionalidades.

Información sobre su uso del Sitio

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos emplear cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluidos datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.

Información obtenida de terceros

También podemos recopilar información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Proveedores de pagos, que recopilan datos de pago (como datos bancarios o de tarjetas) para procesar sus pagos y cumplir con sus pedidos.
• Terceros que emplean tecnologías de seguimiento en línea (píxeles, etiquetas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies) cuando visita nuestro Sitio o interactúa con nuestros Servicios y anuncios.

Cualquier información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Provisión de productos y servicios

Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir con el contrato que hemos establecido con usted, incluyendo:

• Procesar sus pagos y gestionar sus pedidos.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones o cambios.
• Crear, mantener y gestionar su cuenta.
• Organizar el envío y facilitar devoluciones o intercambios según corresponda.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal. También podemos personalizar los anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web según sus intereses.

Seguridad y prevención de fraude

Usamos su información para proteger nuestro Sitio y a nuestros usuarios frente a riesgos de fraude, abuso o actividad no autorizada.

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